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Ordini, pagamento e consegna

Ordini, pagamento e consegna

ORDINA NEL NEGOZIO ONLINE UFFICIALE DEUTER

Da ottobre 2019 è possibile ordinare zaini e sacchi a pelo della deuter e i nostri accessori direttamente dal negozio online su deuter.com.

Questo è molto facile con un clic su "Aggiungi al carrello". Poi puoi inserire il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna nel checkout. Tutte le altre informazioni sul processo di ordinazione e sulla spedizione dei prodotti si trovano su questa pagina. Naturalmente siamo anche felici di aiutarvi via e-mail.

Tutti i nostri prodotti sono ancora disponibili presso i nostri partner più importanti, i rivenditori. Sia online che nei negozi, il personale specializzato vi offre i migliori consigli e una vasta selezione di modelli.

Account cliente deuter

È possibile effettuare un ordine su deuter.com con o senza account cliente. L’account cliente offre vantaggi quali l’accesso a ordini precedenti, consigli su misura per te e offerte speciali, nonché la gestione di tutti i prodotti registrati della serie AViANT.

Annullamento dell’ordine

Poiché desideriamo inviare ordini il più rapidamente possibile per ridurre i tempi di attesa, purtroppo gli ordini non possono essere annullati. Tuttavia, il Cliente può restituirci le merci ordinate se queste non soddisfano i requisiti.

Modifica dell’ordine

Purtroppo non è possibile modificare gli ordini a causa della tempestiva elaborazione dell’ordine. Ti chiediamo quindi di selezionare l’opzione di reso o di effettuare un secondo ordine.

Pagamento

Metodi di pagamento

Il negozio online di deuter offre diverse opzioni convenzionali.

  • Carta di credito: Il pagamento tramite Visa o Mastercard è possibile all’indirizzo deuter.com. I dati della carta di credito sono crittografati dalla procedura SSL per garantire la massima sicurezza. L’importo dell’ordine viene quindi prenotato sulla carta di credito e non viene addebitato fino alla spedizione delle merci.
  • PayPal: quando scegli PayPal come opzione di pagamento, ti verrà chiesto di accedere a PayPal durante il processo di ordine e confermare il pagamento. Come per il pagamento con carta di credito, l’importo viene riservato all’inizio e viene addebitato solo una volta che l’ordine è stato spedito.
  • Trasferimento immediato: il processo di pagamento viene inoltrato all’ufficio bancario online dell’acquirente. I dati bancari sensibili non vengono quindi inoltrati al rivenditore.

Fattura

La fattura viene inviata solo tramite e-mail con la conferma di spedizione e può essere visualizzata nell’account del cliente. Non è possibile spedirla per posta.

Voucher

Il rimborso della fattura o dell’importo parziale avviene dopo la ricezione e la revisione degli articoli restituiti. Riceverai un’e-mail non appena il reso è stato accettato. L’importo sarà quindi trasferito immediatamente al metodo di pagamento originale.

spedizione

Costi di spedizione

Germania:

Spese di spedizione: 5,00 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 EUR, la spedizione è gratuita.

AUSTRIA :

Le spese di spedizione ammontano a 8,00 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 EUR, la spedizione è gratuita.

Svizzera:

Le spese di spedizione ammontano a CHF 9,50. A partire da un valore d'ordine di 30,00 franchi, la spedizione è gratuita.

BENELUX :

Le spese di spedizione sono di 8,95 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 euro, la spedizione è gratuita.

Tutti gli altri Paesi dell'UE:

Le spese di spedizione sono di 8,00 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 euro, la spedizione è gratuita.

Tipi di consegna

GERMANIA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con DHL.

AUSTRIA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con DPD.

SVIZZERA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con SwissPost.

Tutti gli altri Paesi dell'UE:

I pacchi vengono spediti dalla Germania tramite DHL. Il vostro pacco sarà consegnato ai partner di spedizione nazionali al confine per la consegna.

Tempi di consegna

Per garantire una consegna rapida, di solito elaboriamo gli ordini immediatamente. Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti il giorno stesso. I tempi di consegna sono quindi i seguenti

Germania :

max. 3 giorni lavorativi

AUSTRIA :

max. 5 giorni lavorativi

Svizzera :

max. 3 giorni lavorativi

Benelux :

max. 8 giorni lavorativi

Tutti gli altri Paesi dell'UE :

max. 8 giorni lavorativi
Eccezione: Spagna, Grecia, Irlanda, Estonia, Malta: max. 10 giorni lavorativi / Cipro: max. 20 giorni lavorativi

Si prega di tenere sempre conto dei tempi di consegna specificati direttamente al momento della scelta dell'articolo. Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna del fornitore del servizio di spedizione.

Non appena la spedizione lascia il nostro centro logistico, riceverete una conferma di spedizione con il numero di tracking del partner logistico.

Tracking

Un numero di tracking del partner logistico viene inviato con la conferma della spedizione. Questo può essere utilizzato per controllare lo stato della consegna.